Las organizaciones como Capital Social
Por Paula Fleitas (*)
Las cámaras de comercio y entidades sectoriales son organizaciones que contribuyen al buen funcionamiento del ecosistema empresarial, y con una buena gestión se potencian los resultados en lo que se refiere a la competitividad de las empresas asociadas.
Es importante la formación de quienes están al frente de las instituciones para poder dar profesionalismo a las actividades desarrolladas, generar confianza en los asociados, promover la asociatividad y el liderazgo.
El mayor desafío es contar con una comisión directiva participativa y comprometida, donde exista distribución de roles y tareas de manera que todos se sientan involucrados en la gestión de la entidad, y que no caiga todo ese peso en la presidencia.
Su organización interna debe contar como mínimo con una persona de administración y alguien de prensa que en los inicios del proceso puede ser un servicio tercerizado, y una vez que la entidad crece y se desarrolla, incorporar un director o directora ejecutiva, un área de Administración y Finanzas, un área de Comunicación, uno de Servicios y Proyectos, y una de atención al Socio.
Para que la gestión sea exitosa se debe trabajar con una planificación y la misma debe ser construida de forma participativa, con la comisión directiva y algunos asociados, de forma tal que se comprometan con la cámara, que sirva de guía para las acciones, y se visualicen luego los resultados de forma clara y transparente, ya que la misma formará parte del orden del día de cada una de las reuniones.
Capital social y visión colectiva
Tuve la oportunidad de trabajar con varias cámaras gremiales empresarias guiándolas en su planificación y en la organización de la comisión directiva.
Con la CAMEM (Cámara de Mujeres Empresarias de Misiones) estuve desde sus inicios, y la misma fue evolucionando y consolidándose como institución.
Con la CAMECA (Cámara Misionera de Empresas Constructoras y Afines) creamos un programa anual de capacitaciones y talleres donde involucramos a disertantes de nivel internacional con temas como Innovación, Gestión de la Calidad, Análisis del Presupuesto Nacional y Provincial, Finanzas, Contexto Económico Internacional, Planificación Digital, entre otros, con exponentes de Argentina, Brasil, Chile y Perú, logrando impactar en más del 80% de los objetivos proyectados.
En éste mismo sector de la construcción participé en la elaboración del plan de la Federación de Pymes Constructoras de la Argentina, y de la CPC (Confederación de Pymes Constructoras de la Argentina). Ésta última fue presentada en La Plata en noviembre del corriente año.
En APICOFOM (Asociación de Productores, Industriales y Comerciantes Forestales de Misiones y NE de Corrients) iniciamos con la planificación estratégica para luego llevar adelante un programa con AL INVEST 5.0 de la Unión Europea, coordinado por la Cámara Argentina de Comercio, programa que nos permitió ganar el Mundial de Cámaras, evento que se realizó en Río de Janeiro.
Otras instituciones como ADEMI (Agencia para el Desarrollo Económico de Misiones), PTMi (Parque Tecnológico Misiones), CCIP (Cámara de Comercio e Industria de Posadas), Biofábrica Misiones SA, Cámara de Comercio de Virasoro, Consejo Profesional de Ciencias Económicas de Misiones, lograron construir su Plan Estratégico, lo cual me trajo muchas satisfacciones, al ver la convicción y el empeño en trazar el futuro de sus organizaciones.
La CCI (Cámara de Comercio, Industria, Comercio Exterior y Afines de Puerto Iguazú) celebró en 2021 su 57° Aniversario, evento en el cual el presidente expuso los logros de su gestión, que fueron delineados en un plan construido en 2019 por la comisión directiva.
Cabe destacar que a pesar de la pandemia la organización creció en su cuadro asociativo exponencialmente, acompañado por acciones, campañas y gestiones que contuvieron a los asociados en medio de la crisis, apoyados por las herramientas tecnológicas que brindó la oportunidad de estar cerca de los socios.
A fines de 2021, la localidad de Comandante Andresito dio un impulso a su Cámara de Comercio y tuve la oportunidad de capacitar a la comisión directiva para sus primeros pasos, donde la fuerza y juventud de sus integrantes les augura un gran camino de realizaciones.
A mediados de 2021 fui convocada por la CAC (Cámara Argentina de Comercio) para construir un programa junto a otros consultores, de Gestión Estratégica para Cámaras Empresariales, que fue aplicada a un grupo de cámaras de todo el país como prueba piloto, y que contribuirá a aumentar la performance de cada una de ellas, ya que involucra temas como: Cultura Asociativa, Financiamiento, Planeamiento Estratégico, Herramientas Agiles, entre otros temas.
En Brasil, como auditora de proyectos para la CACB (Confederación de Asociaciones Comerciales y Empresariales del Brasil), alcancé a conocer innumerables proyectos ejecutados por Cámaras Empresariales de todo Brasil, y participar tanto dentro del país como en el exterior, acompañando y gestionado visitas técnicas guiadas para fortalecer las capacidades empresariales.
La primera planificación que realicé fue en el año 2007, para el Municipio de Puerto Libertad, Misiones, donde planteábamos diversificar su economía, que dependía de la foresto-industria, para pensar en la posibilidad de diversificarla con el turismo. Hoy el pueblo tiene también una vocación turística, y se realizó la mayoría de las acciones planteadas en el plan.
Luego mis próximos pasos fueron en Paraguay, de la mano del SEBRAE (Servicio Brasilero de Apoyo a la Micro y Pequeña Empresa) en el año 2009, con la Cámara Paraguaya de Turismo de las Misiones Jesuíticas, mediante la cual gestionaron un financiamiento del BID (Banco Interamericano de Desarrollo) para ejecutarlo.
Tengo la convicción que la forma que una sociedad avanza es mediante éste tipo de organizaciones, bien estructuradas y donde se pueda dejar de lado los intereses individuales por los colectivos, y que sean una herramienta de construcción de capital social, que significa la forma en que una comunidad se relaciona entre sí y puede alcanzar resultados para el bien común.
La fuerza del asociativismo
Las cámaras empresariales están formadas por personas, que representan a sus empresas, se agrupan y están democráticamente organizadas, formalmente constituidas y utilizan la fuerza de la colectividad para alcanzar objetivos comunes, donde su razón de ser es aumentar la competitividad de sus empresas asociadas.
Es un concepto que resume lo que significa la vida asociativa, un lugar donde pertenecer, una escuela de liderazgo y asociativismo que deja trascender los valores de las personas.
Para ser sustentables en el tiempo, las mismas deben abordar dos líneas de acción: los servicios y el ambiente empresarial.
Una buena plataforma de servicios, orientado a un cuadro asociativo segmentado mantendrá satisfechos a sus socios.
Mientras que una agenda nutrida de actividades que contemple el desarrollo local, asegurará ir sentando las bases en un ambiente económico, político, social y de infraestructura que permita la construcción de proyectos que beneficien a las empresas asociadas, y esto último se logra con la gestión de sus aliados estratégicos, público de interés o stakeholders.
Consejos de Desarrollo como evolución de las cámaras
Existe también otro tipo de organización que son los consejos de desarrollo que, generalmente, son impulsadas por las cámaras de comercio y constituyen lo que llamo: la evolución organizacional y de capital social de una comunidad.
Es un órgano consultivo y deliberativo, y de asesoramiento del gobierno municipal y su estructura organizativa está formada por un plenario y comisiones técnicas.
Está compuesto por instituciones de todos los sectores y su gobernanza está integrada por un presidente, un vicepresidente, un presidente de honor – que siempre es el intendente del municipio-, y un secretario/a. No cuentan con tesorero/a, porque no se manejan fondos, sí proyectos, que luego son canalizados en función a la posibilidad de origen de fondos, que puede recaer en el sector público y/o privado.
Este modelo genuino asegura la realización de proyectos y la satisfacción de la población, ya que las bases están formadas por comisiones según las diferentes necesidades o problemáticas locales: urbanismo, turismo y comercio, salud, seguridad, entre otros.
Las comisiones están formadas por representantes de las instituciones que la componen, tanto del sector privado como público, lo cual asegura la validación de los proyectos de ambas partes.
Como consultora del SEBRAE, y bajo los lineamientos de un proyecto de cooperación técnica internacional, logré desarrollar la estructuración y acompañamiento de ésta organización en Argentina, que hoy está en sus primeros pasos, pero con la consolidación y legitimidad de los organismos que la validaron, lleva el nombre de CODESPI (Consejo de Desarrollo Económico Social y Ambiental de Puerto Iguazú).
El modelo fue tomado de Brasil, que tienen sus instituciones muy evolucionadas tanto en magnitud, planificación y madurez intelectual de sus líderes.
Ser parte de la vida de tantas entidades aquí en la Argentina, como en Brasil y Paraguay, me permitió crecer profesionalmente, adquirir aprendizajes y experiencias y conocer la idiosincrasia de cada país, con sus diferencias y similitudes, de ésta manera cumplo con mi propósito: contribuir con mis conocimientos a una comunidad empresarial más justa y responsable, con liderazgo local y visión global.
(*) Contadora Pública y Licenciada en Administración de Empresas
Coach Ejecutiva (formada en Brasil), especializada en Gestión de Cámaras Empresariales.
Maestrando en Administración Estratégica de Negocios.
Related Posts
Debe estar conectado para enviar un comentario.